Libro de Reclamaciones

Presente su reclamo o queja de acuerdo con la normativa del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Datos del Proveedor

Razón Social: Complejo Educativo Nexius

RUC: 20613458791

Dirección: Av. Alfonso Ugarte 450, Caraz

Ubicación: Caraz, Huaylas, Áncash

Teléfono: +51 943 210 987

Email: informes@nexius.lat

Importante

Este formulario tiene carácter de declaración jurada. La información proporcionada será tratada conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales). La institución dispone de 30 días calendario para emitir una respuesta.

1. Tipo de Reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada a los servicios educativos contratados. Plazo de respuesta: 30 días calendario.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público. Plazo de respuesta: 30 días calendario.

2. Datos del Consumidor

Tipo de Consumidor *

Tipo de Documento *

Nombres *

Apellidos *

N° de Documento *

Teléfono *

Correo Electrónico *

Dirección

Departamento

Provincia

Distrito

El reclamo se presenta en representación de un menor de edad

3. Bien / Servicio Contratado

Descripción del servicio educativo contratado *

Monto reclamado S/ (si aplica)

4. Detalle del Reclamo

Descripción detallada *

Pedido del consumidor *

Al enviar este formulario, declaro que la información proporcionada es veraz y que el presente reclamo/queja se formula de buena fe. Autorizo el tratamiento de mis datos personales para los fines del presente procedimiento, conforme a la Ley N° 29733.